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個人情報の取扱いについてPrivacy Policy

株式会社菊谷生進堂が扱う商品の販売・サービスを実施していくうえで、個人情報の保護が重大なテーマであると認識し、当方針を制定し、個人情報の厳密な管理、保護を通じて、お客様と信頼関係を築くため、継続的な従業員の教育・運用面の改善を行っていきたいと考えています。
なお、当社といたしましては、具体的な個人情報収集、取り扱いのために以下の原則を定めます。

記

なお、当社といたしましては、具体的な個人情報収集、取り扱いのために以下の原則を定めます。

１. 当社の個人情報保護方針の目的

個人情報は確実な個人情報の適正な保護を実現し、お客様への継続的な安心を提供してまいります。情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、あらかじめ示した提供先(一般社団法人お香リカレント学院や運送会社、決済管理会社等)以外の第三者に開示もしくは提供することは致しません。

２．個人情報の収集について

個人情報を収集する際には、お客様に対し収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。なお、当社で扱う個人情報の収集目的は以下のとおりです。

お客様情報の収集目的：Webサイトでの情報収集について

商品お届けや請求に必要な個人情報（住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・Eメールアドレス）
メールマガジン配信サービスへのご登録（Eメールアドレス）
会員制サービスへのご登録（住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・Eメールアドレス、パスワード）

３．個人情報の利用について

お客様からご提供頂きました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示致しません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは致しません。

お客様の同意がある場合
商品のご注文等で決済が必要な場合（金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。これは銀行ロ座の正当性やクレジットカード決済やオンライン決済などの有効性を確認するためです）
また、商品発送の際には、宅配会社が配達先であるお客様の住所利用し、メールマガジン配信の際は、配信サービス会社が配信登録されたお客様のEメールアドレスを利用します。
なお、これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。
法令等により要求された場合（裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合、個人情報の開示を行うことがあります。）

４．安全対策の実施について

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを厳正なる管理のもとに防止いたします。また、内部監査の結果、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様及び従業員からの要望などにより改善が必要とされたときは、速やかにこれを是正いたします。さらに当社では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、定期的な教育研修が実施されます。

当社Webサイトには、セキュリティとしてSSL（セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる暗号化技術）を使用しております。SSLは、Webサイトでの通信の安全性として業界の標準となっています。個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。
なお、Webサイトの利便性や改善のためや閲覧履歴を採取するために、「クッキー」という技術を使用することがあります。「クッキー」は、Webサイトからお客様のコンピュータを識別する技術です。お客様はブラウザの設定により、「クッキー」の受取を拒否したり、「クッキー」を受け取ったことの警告を表示させることができます。お客様が「クッキー」の受取を拒否された場合でもWebサイトの利用はできますが、一部の機能が利用できない場合があります。ただし、この場合でも、Webサイトの利用状況の把握、サービス向上のための企画・集計・分析以外に利用することはありません。また、当社Webサイトの業務状況を見るために当Webサーバ・ログファイルを使用します。ログファイル内のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン・ネーム、アクセス回数からお客様の個人情報を特定することはありません。同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報の収集や特定を行うことはありません。

当社Webサイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関しては、注文にはクレジットカード情報を扱うためSSLおよびPGPを使用し、また業界の最新の水準の技術に遅れを取らないように、常に情報収集致しております。またWebサーバー上の通常第三者が閲覧可能な場所へのお客様の情報の保存・公開は一切いたしておりませんし、今後も一切いたしません。

注意：当社Webサイト内には、外部のサイトヘのリンクが含まれていますが、当社は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切関知いたしません。当社サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

当社では、二度目以降のショッピングの利便性向上のために「マイページ」サービスをご提供させて頂いております。こちらのサービスは、過去の注文履歴、登録サイズ、お届け先等の確認が出来、二度目以降の注文時に利便性を向上させることの出来るサービスです。こちらのサービスはご提供させて頂いております内容の性質上、お客様のセンシティブ情報( クレジット番号など）を除く、住所・氏名等の情報を第三者がアクセス出来ない、セキュアーな場所に保管いたしております。こちらのサービスもお客様の同意があって、初めて提供されるものであり、お客様の同意なく、マイページにお客様情報が登録されることはありません。また登録後も、お客様からのご連絡により削除可能です。

当社Webサイトではブログページで、お客様がコメントを書き込む事ができます。これらのサービスにより、個人情報が漏洩することがないよう、書き込み監視や表示承認などの手段を講じていますが、お客様がコメント欄に記入された情報は、多くの方が閲覧することになりますので個人情報等の取扱いには充分ご注意ください。

５．法令・規範の遵守について

当社は、確実な個人情報保護の実施のため、個人情報関連法令及び当社が加盟する団体のガイドラインを厳守します。

６．コンプライアンス・プログラムの継続的改善について

当社は、内部監査や事業の代表者によるコンプライアンス・プログラムの見直しの機会を通じてコンプライアンス・プログラムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

７．お客様及び従業員の権利の尊重

当社は、お客様及び、従業員尊重の見地から、お客様及び従業員からはEメールにて自己情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは提供の停止を求めることができます。なお、お客様がご自身の情報の開示や訂正を希望される場合には、お客様の個人情報の第三者への漏洩や不正改ざん等の事故を防止するため、当社の確認作業に基づき、お申し出がお客様ご自身であることが確認できた場合に限り、当社は迅速、確実にこれに応じます。
また、お客様の個人情報に誤りや変更がある場合には、マイページにてお客様が直接修正・変更することができます。その際には、IDとパスワードによる認証を行います。